SIGLES ET CODES

TRADUCTION DE SIGLES ET CODES RENCONTRÉS CHEZ FREE ADSL

(Avec un grand merci à Brina, maîtresse des expressions cabalistiques).

• LES CLASSIQUES

 ADSL : Asymmetrical Digital Subscriber Line
 ATM : Asynchronous Transfer Mode
 BAS : Broadband Access Server
 DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexer.
 Adresse MAC : Media Access Control address.

• DES RETOURS DU GAMOT

 AOT : Accusé Ouverture Ticket
 OK : la ligne, aux yeux de France Télécom, est OK ( le plus souvent une synchro est détectée ).
 NOK : il y a un problème. Il peut être précisé par un autre code.
 RET : ’Rétablissement’ signifiant qu’un défaut a été corrigé par l’opérateur historique sur la ligne de l’abonné(e)
 STI : ’Signalisation de Ticket d’Intervention’, signifiant que l’opérateur historique nous transmet des informations sur le suivi du ticket
 STT : Signalement Transmis à Tort.
 ERR 1013 : un défaut a été détecté sur la ligne analogique de l’abonné(e) qui doit contacter le service client de France Télécom au 1013 pour de plus amples vérifications.
 ACI : Avis de Clôture d’Incident

• DES RETOURS DE COMMANDE.

 OKAR : OK Accusé de Reception
 OKCR : OK, Client Raccordé, (mais n’implique pas la vérification de la ligne)
 ETUDE_OK : France Télécom a lancé une étude sur votre ligne pour le débit demandé, qui est revenue OK.
 ERR_PLOT : ERReur de PLOT. ( Le numéro donné au technicien est déjà occupé ou n’est pas trouvé. Causes possibles : FT n’a pas décablé/pris en compte une résiliation ou une perte d’accès, cafouillage sur les pertes d’accès par erreur ou cafouillage Free)
 AUTRE_INC : AUTRE INCompatibilité (technique).
 PBM_TIT : ProBlèMe TITuliare. (Le nom de l’abonné est différent de celui du contrat ADSL).
 CDE_EC : commande ADSL en cours
 CDE_ANNUL : commande annulée
 DIDEROT : mauvaise salle Diderot
 GRPT : liaison dans un groupement de lignes
 NA : Nouvel Accès
 TRAITEE_NOK - IT : Incompatibilité Technique par exemple présence d’un équipement spécial.
 NOK - IC : Incompatibilité Commerciale, l’abonné a un abonnement spécial non compatibles.
 OP_NON_HAB : Opérateur non habilité sur ce NRA (arrive quand on commande en dégroupé sur un NRA non dégroupé, deux causes possibles : les premières commandes sur un NRA tout juste dégroupé ou déménagement avec même n° d’un NRA dégroupé vers un NRA non dégroupé)
 SER_PUB : liaison de service public (employé FT, poste de continuité etc.)
 Exx et Fxx : erreur(s) de formatage du fichier de commande (champs trop longs ou invalides, etc.)
 HA09 : Une autre demande est en attente d’exécution pour la ligne demandée.
 HA11 : La demande de suppression (en dégroupé) ne concerne pas une ligne existante et détenue par l’opérateur.
 HA15 : La demande de création concerne une ligne déjà dégroupée (de même type) au profit du même opérateur.
 HA23/HA24 : refus parce que le FAI demande le dégroupage d’une ligne qu’il "possède" déjà (IP/ADSL), avec des nuances sur les débits.
 HA 28 : La demande de modification ne porte pas sur une offre autorisée dans le protocole d’échange_
 HA36 : La ligne devant être migrée ne porte pas sur l’offre spécifiée (dégroupé).
 HA37 : La ligne devant être migrée n&est pas détenue par l&opérateur spécifié (en dégroupé)
 HC00 : La demande ne concerne pas un ZABPQ (= indicatif) existant.
 MAx : Erreur(s) sur le mandat.
 RA00 : commande orpheline (l’absence de propriétaire est souvent dû à un mandat périmé : cf. AVN).
 SU02 : commande en surcharge par un autre opérateur - soit du à une commande intempestive chez un autre opérateur, soit dû à la collision entre une commande de dégroupage (résiliation) et de groupage (commande). (Ne concerne que les dégroupés)
 AVN : mandat périmé (dans le cadre d’une demande de dégroupage total). Dans ce cas, il faut renvoyer une demande avec un mandat à Free, en en profitant pour vérifier que tout concorde, en particulier en matière d’identité des abonnés._

• DES INFORMATIONS SUR LA LIGNE

Les informations sont mises à jour chaque jour ;-), mais à condition, semble-t-il que la Freebox soit connectée. Comme c’est entre 5 et 8 heures du matin, trois options : laisser connecté en allant se coucher ou mettre le réveil-nuit à 4 heures 30 (en rappelant que certains appareils, comme des téléviseurs, ont un mode d’éveil programmable, pour les lève-tard 

 Attainable bitrate : Débits ATM maxi permis par la ligne._
 Chan data Interleave : Débits ATM effectifs
 Interleave : Interleave Path
 FEC : Forward Error Correction (Reed Solomon), associé avec FAST ou INT
 HEC : Header Error Control
 LA : Line Attenuation (doit être le plus bas possible)
 NM : Noise Margin (ou SNM ou SNR)
 SNM : Signal to Noise Margin (ou NM ou SNR)
 SNR : Signal to Noise Ratio (ou NM ou SNM)

Et pour interpréter les valeurs voici quelques explications ( merci François Yves Le Gal et Martin Lafaix)

Les informations sont données, vues du DSLAM, donc up = near = de l’utilisateur vers le DSLAM et down = far = du DSLAM vers l’utilisateur._

DSLAM Xxxxxx-1 ligne 11 / 3 / 0 (3) Nom du DSLAM/NRA et position carte/chip

Uncompatible line conditions 0

Unselectable operation mode 0

Spurious atu detected 0 ( Nombre de tentatives de synchro échouées 0, c’est parfait. Au dessus de 10, bien vérifier sa ligne- merci Florent GILLES )

No lock possible 0

Forced silence 0

Protocol error 0 En cas d’erreur, les tentatives de synchro peuvent aussi échouer et le spurious être positif_

Timeout 0

(Certaines de ) ces valeurs sont des flags d’erreur. 0 = Faux, 1 = Vrai

Attainable bitrate 704 (up) 5920 (down) => Débits bruts maxis en montant et descendant.

Capacity occupation 58 (up) 45 (down) => Utilisation actuelle du lien en %. _

Chan data int 2400 (far) 384 (near) => Réglages actuels en débits ATM bruts, soit 2 048/320 utilisables ici._

Attenuation 40 (up) 29 (down) => Atténuation montante et descendante réelles. Plus ces chiffres sont bas, meilleur est le lien. C’est normalement indépendant du débit de synchro. Par contre, plus d’une quinzaine de dB entre l’affaiblissement théorique et l’affaiblissement réel, c’est signe d’une installation terminale "bruitée".

Noise margin 18 (up) 24 (down) => Marge de bruit, Plus ces chiffres sont élevés, meilleur est le lien, mais cela dépend_ aussi du débit de synchro : pour une même ligne, plus le débit de synchro est élevé, plus la marge de bruit est faible. Une valeur trop faible est mauvaise et peut entrainer des désynchronisations. De l’ordre de 10 sur les anciens DSLAM, la limite a été rabaissée sur les nouveaux et des valeurs jusqu’ à 8 ou 9 sont encore correctes, maintenant._

Chan data fast 0 (far) 0 (near) => Modes de transmission sur les fast channels

Output power 12 (up) 20 (down) => Niveau de puissance sur lien

Interleave => Mode interleave qui augmente les temps de réponse mais garantit une connexion plus stable

(Fastpath, lui, raccourci le temps de réponse, au détriment de la qualité. Mais si vous êtes certain que vous avez 0 trames qui passent en FEC sur la ligne et 0 CRC, c’est que ça marchera aussi bien en fast qu’en interleave merci Rani ).

Fec 3 (far) 0 (near) => Correction d’erreurs avant (Forward Error Correction)

Hec 0 (far) 0 (near) => Correction d’erreurs sur les en-têtes (Header Error Control) ou Header Error Checksum

Crc 0 (far) 0 (near) => Correction d’erreurs par code polynomial (Cyclic Redundancy Check) du genre G(x) = X^16 + X^12 + X^5 + 1.

Le nombre d’erreur s’apprécie en pourcentage, par rapport au nombre de cellules transmises. Moins de 1 pour mille indique une bonne ligne et la possibilité de passer en fast path pour les plus gourmands qui n’en ont pas déjà assez avec les débits actuels 

Rx cells 336049 => Cellules ATM reçues (par le DSLAM)

Tx cells 2334868 => Cellules ATM transmises (par le DSLAM)

Les lignes suivantes ne concernent que du G-DMT Lite, protocole non utilisé par Free

Interleaved profile required for lite 0

Requested bitrate too high for lite 0

Et pour comprendre encore plus précisément le sens de certains : http://www.themanualpage.org/glossaire/

• DES CODES D’ERREUR

 619 : Le port est déconnecté
 629 : Le port a été déconnecté par l’ordinateur distant
 645 : Erreur interne d’authentification.
 650 : Le serveur d’accès distant ne répond pas.
 678 : Il n’y a pas de réponse.
 691 : Accès refusé car le nom d’utilisateur et/ou le mot de passe sont incorrects sur le domaine.
 718 : Erreur de délai en attendant une réponse valide du PPP homologue distant.
 721 : L’homologue PPP distant ne répond pas.
 et, surtout, sur le site de Freenews